SOCIAL LISTENING
Conoce más sobre lo que tus clientes potenciales hacen, sienten y esperan de tu marca y consigue información valiosa sobre el sector y tu competencia
Con la solución de Social Listening de 99º Degrees puedes:
- Conocer el comportamiento de tus potenciales clientes y sus hábitos de consumo
- Descubrir cuál es la mejor estrategia para interactuar con tu clientes
- Medir el alcance y performance de tu acciones de Marketing y la de tus comeptidores
- Identificar la percepción de tus productos y servicios
Para crear un buen contenido, primero tienes que conocer a tu audiencia.
En 99 Degrees te ayudamos con nuestras herramientas de Social Listening
Salud y Percepción de Marca
•Análisis de sentimiento en los comentarios de publicaciones en canales sociales.
•Sentimiento en las publicaciones en canales sociales.
•Recomendaciones de industria y categoría.
•Dos & Dont’s
Análisis de Campaña
•Análisis de campañas en plataformas sociales por KPI’s.
•Comparativa entre campañas propias y/o de competencia.
•Reporte de KPI’s
•Best content & best practices
•Key findings
Reportes Personalizados
•Reportes de Dashboards con más de 50 métricas disponibles para los canales sociales.
Análisis Multiplataformas
•Análisis completo sobre el peformance de la marca en FB, IG, TT, YT.
•Análisis competitivo (5 marcas)
•Salud y percepción de marca + Campaign View.
•Mejores prácticas propias, de competencia e industria.
•Recomendaciones de posteo (formato y plataforma).
Conoce más sobre nuestras las soluciones de Social Listening en 99º Degrees
¿Qué es social listening?
Es la herramienta que nos permite conocer e identificar qué se habla en redes sociales acerca de nuestra marca, competencia e Industria.
¿Beneficios de Social Listening para las empresas?
Identificar oportunidades para mejorar contenido, Refinar y direccionar la estrategia creativa y de comunicación, Medir los esfuerzos en Redes Sociales, Identificar la percepción y sentimiento de tu marca o los competidores a través de los usuarios de Redes Sociales.
¿Qué es marketing listening?
Es escuchar las conversaciones generadas sobre un tópico o trend específico para tomar mejores decisiones.
¿Cuáles son las diferencias entre social listening y marketing listening?
Social Listening nos permite reaccionar y accionar antes las conversaciones generadas a nivel redes sociales mientras el Marketing Listening nos permite tomar decisiones basadas en tópicos y trends a nivel Industria, Generación o Momentos Macro Globales.
¿Qué herramientas utilizamos para hacer social listening?
Utilizamos una combinación de herramientas como Social Bakers (ahora emplifi) , awario, sysmek, salesforce y más.
¿Qué tipo de estudios realizamos para hacer social listening?
Desde sentimiento y percepción de marca hasta más complejos como performance a total redes.
